Confidentialité.

01 — Le périmètre de cette politique

Cette page décrit les données utilisées par le compte Loomi, le portail client et la version de test de Loomi pour Roku, avant sa sortie publique. Elle présente aussi les traitements du lecteur web et de l’extension Loomi Connect, dont les autorisations sont détaillées dans leur politique spécifique.

Loomi est un lecteur multimédia. Il ne fournit ni contenu, ni playlist, ni chaîne, ni film, ni abonnement à des contenus. Vous choisissez vos fournisseurs ; leurs services et ceux de votre plateforme ont leurs propres politiques de confidentialité.

Loomi — Responsable de la protection des renseignements personnels : support@loomiplayer.com.

02 — Votre compte et vos appareils

Votre courriel sert à créer votre compte, vérifier votre adresse et récupérer votre accès. Votre prénom ou surnom est facultatif. Firebase Authentication gère l’authentification et le mot de passe du compte.

Le portail conserve les playlists que vous ajoutez : leur nom, l’adresse du serveur et les identifiants nécessaires à la connexion, par exemple un nom d’utilisateur et un mot de passe ou une adresse MAC. Ces informations permettent de transmettre vos playlists aux appareils que vous autorisez. Les identifiants de playlists sont chiffrés côté serveur, puis déchiffrés pour ces appareils ; il ne s’agit pas d’un chiffrement de bout en bout.

Loomi enregistre l’association des appareils, leur nom, leur état d’autorisation et leur dernière activité auprès du service de compte. L’appareil conserve un jeton d’accès. Les codes d’association expirent après dix minutes. Une empreinte temporaire de l’adresse IP sert à limiter les demandes d’association abusives.

Les messages nécessaires au compte sont distincts des nouveautés Loomi, dont la réception est facultative.

03 — Application Roku à venir

Loomi conserve sur votre appareil les informations nécessaires à son association avec votre compte et au choix de la playlist active. Vos préférences, favoris, catégories épinglées ou masquées, historique de lecture, points de reprise et réglages de contrôle parental sont enregistrés localement pour retrouver votre expérience.

Dans la version Roku décrite ici, les favoris et l’historique locaux ne sont pas synchronisés avec le compte Loomi. La synchronisation des playlists du compte est une opération distincte.

L’application communique avec les services Loomi pour le compte, avec vos fournisseurs pour leurs catalogues et la lecture, et avec les services de métadonnées et d’images utilisés par le lecteur. Les flux vidéo sont demandés aux serveurs de vos fournisseurs ; ils ne passent pas par le service de compte Loomi.

Dans les réglages, l’effacement de l’historique concerne la playlist active et conserve les favoris. Lorsque l’opération réussit, « Déconnecter cet appareil » révoque l’accès de l’appareil et efface ses données locales Loomi, dont ses favoris, points de reprise et réglages. Cette action ne supprime ni votre compte ni les playlists enregistrées dans celui-ci. La révocation depuis le portail ne doit pas être confondue avec l’effacement local sur le Roku.

Roku traite aussi des données pour ses propres appareils et services, selon sa politique de confidentialité. Les réglages et traitements de Roku sont distincts de ceux de Loomi.

04 — Lecteur web et Loomi Connect

Loomi Connect traite les informations de connexion de vos playlists et les requêtes nécessaires à leur lecture. Selon votre choix de mémorisation, ces informations restent dans le stockage local de l’extension ou dans sa session. Le lecteur conserve également des données locales, notamment favoris, progression, dernières chaînes et recherches.

Pour les playlists liées au compte, certaines données de bibliothèque peuvent être synchronisées avec les services Loomi sur les appareils compatibles. Cela ne signifie pas que chaque plateforme synchronise les mêmes données. Les autorisations de l’extension, les destinataires des requêtes et les méthodes de suppression sont décrits dans la politique Loomi Connect.

05 — Les services contactés

Google Firebase et Google Cloud hébergent le compte, ses données et les services Loomi. La base de données du portail est hébergée aux États-Unis. Les services peuvent produire des journaux techniques pour leur fonctionnement et leur sécurité.

Vos fournisseurs reçoivent les informations nécessaires à l’authentification, aux catalogues et à la lecture. Leurs serveurs peuvent rediriger les requêtes vers d’autres serveurs de médias. Une adresse de fournisseur en HTTP ne bénéficie pas du chiffrement HTTPS.

Les métadonnées et images peuvent provenir de l’API Loomi, de TMDB ou des adresses du catalogue de votre fournisseur. L’API Loomi consulte TMDB pour les tendances sans transmettre vos identifiants de playlist.

Les serveurs contactés peuvent recevoir des informations techniques, notamment votre adresse IP, l’heure et l’adresse de la requête. Leurs règles de conservation leur sont propres. Consultez les politiques de Google, de TMDB et de votre fournisseur.

06 — Commentaires et assistance

Lorsque vous envoyez un commentaire ou un signalement de bug, les champs du formulaire et le courriel de votre compte sont transmis à support@loomiplayer.com via Google Workspace pour traiter votre demande et vous répondre. Aucun journal technique, aucune playlist et aucun identifiant fournisseur ne sont joints automatiquement. N’ajoutez pas de mot de passe ni de lien privé dans votre message.

Le contenu est conservé dans la boîte du support pour le suivi de votre demande. Un compteur d’envois et la date de la dernière tentative sont conservés par compte dans Firebase pour limiter les abus ; le texte du message n’est pas enregistré dans cette base.

Présence et dernière activité

À partir de la version Android/Fire TV 0.2.133, les appareils associés à votre compte envoient un signal de présence lorsque Loomi est au premier plan ou qu’une lecture est effective. Ce signal contient la plateforme, la version de Loomi et l’état actif ou inactif. Il permet à l’administrateur autorisé de consulter la présence récente et la dernière activité pour faciliter l’assistance.

Aucune durée d’utilisation ou de lecture, aucun nom de chaîne, titre, adresse de flux ni identifiant de playlist n’est transmis par ce suivi. Il est distinct de la synchronisation des favoris et points de reprise. Une présence récente ne prouve pas une lecture en cours ; une fermeture brutale ou une perte de réseau peut retarder l’affichage de l’inactivité.

Le service conserve le dernier signal par appareil et des identifiants de session temporaires pour éviter les doublons, sans journal de navigation ou de lecture. Après trente jours sans signal, ces informations ne sont plus affichées et leur suppression automatique intervient avec le délai technique de Firebase. Pour demander leur accès ou leur suppression, écrivez à support@loomiplayer.com.

07 — Conservation et suppression

Les playlists restent enregistrées dans le compte jusqu’à leur suppression. Vous pouvez les supprimer dans le portail. Retirer une copie locale ou déconnecter un appareil ne supprime pas la playlist du compte ni votre compte chez votre fournisseur.

Les données locales Roku restent sur l’appareil jusqu’à leur effacement par les commandes prévues dans Loomi. Les enregistrements techniques d’association peuvent subsister après l’expiration de leur code ; ce code ne permet alors plus d’associer un appareil. L’expiration d’un accès n’est pas une suppression du compte.

Pour demander la suppression du compte, des données associées ou d’un échange avec le support, contactez support@loomiplayer.com. Les journaux des hébergeurs et les données détenues par vos fournisseurs ne sont pas effacés par une suppression locale dans le lecteur.

08 — Vos demandes et les mises à jour

Vous pouvez nous écrire pour demander des informations sur vos données, leur accès, leur correction ou leur suppression. Nous pouvons vous demander de confirmer que vous êtes bien titulaire du compte avant de traiter une demande. Les droits applicables dépendent de votre lieu de résidence.

Les modifications de cette politique seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Pour les traitements propres au compte, vous pouvez également consulter la notice du portail client.